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Peugeot

ÉTUDE DE CAS

PEUGEOT OU L’ART DE FIDÉLISER SES CLIENTS CONNECTÉS

En développant des dispositifs digitaux multi-devices et en s’appuyant sur les temps forts et actualités de la marque, nos équipes de production spécialisées en E-CRM et Mobile CRM accompagne Peugeot dans la fidélisation de leurs clients depuis plus de 5 ans !

Solutions by Relatia utilisées

Proposez-nous votre défi ! 

ANIMATION & QUALIFICATION DES CLIENTS

Comment enrichir sa base de données et créer du trafic sur son site web ? Défi relevé par la marque pour son site MyPeugeot.fr. En effet, depuis toujours Peugeot sait accorder une importance particulière à ses clients en organisant plusieurs animations ludiques qui leurs permettent de gagner de nombreux cadeaux. Pour Relatia, la réponse consiste aussi dans le fait d’interagir plus efficacement avec le client  et de permettre à Peugeot de fidéliser ses clients, et d’enrichir sa base de données en proposant des Animations.

Pour fidéliser ses clients, Peugeot organise plusieurs événements « connectés » avec Relatia.
L’équipe accompagne Peugeot pour : Realiser ses Newsletters & autres occasion (mondial de l’auto) pour le programme de fidélisation / Enrichir sa base de données et créer du trafic sur leur site web MyPeugeot.fr / Inciter à la mise à jour des données personnelles des clients (mise à jour kilométrage, point de vente…) / Jeux concours réguliers (6 à 12 par an) auprès des clients Peugeot.

+ 500 000

INSCRITS SUR LE SITE MYPEUGEOT.FR

55% & 70%

UN TAUX DE PARTICIPATIONS QUI VARIE ENTRE 55% & 70% A CHAQUE OPÉRATION.

+ 6 millions

EMAILS RESPONSIVES ENVOYÉS !

TÉMOIGNAGES CLIENT

  • «Relatia ....cette agence à la double compétence E-CRM & Mobile CRM unique, qui innove avec sa technologie LinkDispatcher et en déclinant son savoir-faire dans l’animation des applications...»

    JEROME BOUTEILLER - DIRECTEUR DES CONTENUS - MOBILE MARKETING ASSOCIATION FRANCE - http://www.mmaf.fr/3-questions-a-daphne-parot-fondatrice-de-relatia/

  • " Un grand merci à l'équipe de Relatia pour le succès de cette belle opération. Nous avons en effet vu l’impact très positif en fin de jeu sur le ranking « outils » Android. " [ Jeu Concours EDF & MOI ]

    EDF - MME K - CHEF DE PROJET MOBILE

  • " Merci encore pour votre mobilisation et nous sommes satisfaits du succès de cette opération ! " [ Jeu Concours EDF & MOI ]

    EDF - Mme K - Chef de projet Mobile

  • "La marque (3Suisses) a été l'une des plus efficaces pour surfer sur la vague Pokemon, avec un niveau de technicité à souligner, aidée en cela par l’agence d’e-CRM Relatia."

    STRATÉGIE MAGAZINE - http://www.strategies.fr/actualites/marques/1045044W/les-3-suisses-chassent-les-cadeaux.html

  • « Merci pour la qualité de votre travail. La présentation était très claire et très pragmatique. On voit où on va et comment. »

    ANNE SOPHIE B - CHEF DE PROJET MOBILE CHEZ PIMKIE

  • « Nous avons maintenant 125 commentaires et une note de 4 étoiles. Le module a un super impact sur notre notation. »

    GIULIA BEGHIN - CHEF DE MARCHE CLIENTS - LA FRANÇAISE DES JEUX

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